Голос-Інфо

Помилка
  • JUser::_load: неможливо завантажити користувача з id: 182
A+ A A-

В Івано-Франківському сервісному центрі презентували посібник щодо комунікацій з клієнтами (ФОТО)

Оцініть матеріал!
(0 голосів)

Працівники Регіонального сервісного центру МВС в Івано-Франківській області презентували для своїх колег з територіального сервісного центру МВС 2641 в м.Івано-Франківськ посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС».

Посібник розроблений Головним сервісним центром МВС за підтримки Консультативної місії Європейського союзу в Україні (EUAM Ukraine) та призначений для підвищення якості обслуговування громадян та впровадження єдиних комунікаційних стандартів під час спілкування з замовниками послуг. Про цеінформує Регіональний сервісний центр МВС в Івано-Франківській області.

Посібник складається з п’яти розділів:

- Хто ми? Для чого працюємо? Який вигляд маємо?

- Загальні правила роботи сервісних центрів МВС

- Стандарти комунікації з клієнтом

- Приклади діалогів

- Нормативні документи та корисні контакти

Такий посібник також призначений для надання допомоги працівникам сервісних центрів МВС, які здійснюють обслуговування громадян і надають адміністративні послуги, що належать до компетенції МВС.

 

 

 

 

Останнє редагування

Add comment


Security code
Refresh

МИ НА YOUTUBE

ПОГОДА

КУРС ВАЛЮТ

залишайся на зв`язку

    you  fc  tweet  inst

Будь-яке копiювання, публiкацiя, передрук чи наступне поширення iнформацiї без посилання на сайт, суворо заборонено.